El coste de envío varía según el destino y el tipo de entrega elegido (Estándar o Express). El envío es siempre gratuito para pedidos superiores a 150 €.
Para conocer todos los detalles sobre los costes de envío a cada país, consulta la tabla específica.

Los pedidos se envían generalmente en un plazo de 2 días laborables. Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío elegido. Para conocer todos los detalles sobre los plazos de entrega a cada país, consulta la tabla correspondiente.

Sí, también enviamos a países fuera de la Unión Europea. Para conocer todos los detalles, consulta la tabla específica.

Envíos internacionales fuera de la Unión Europea

Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, los posibles aranceles aduaneros, impuestos o tasas locales corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. Te recomendamos verificar las normativas aduaneras de tu país antes de completar el pedido.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Podrás utilizar este número para supervisar el estado del envío directamente en el sitio web de la empresa de mensajería.

Sí, en Italia es posible elegir la entrega en un punto de recogida. Al finalizar la compra, encontrarás la opción de enviar a un punto de recogida. No hay costes adicionales por esta opción.

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el repartidor podría intentar una segunda entrega. Alternativamente, el paquete podría dejarse en un punto de recogida cercano, donde podrás recogerlo en otro momento. Recibirás toda la información necesaria por correo electrónico o SMS para organizar la recogida o un nuevo intento de entrega.

Por el momento, no es posible elegir una fecha y hora específicas para la entrega. Sin embargo, una vez que el paquete haya sido enviado, recibirás información de seguimiento y, en algunos casos, podrás organizar una entrega personalizada directamente con la empresa de mensajería, según las opciones disponibles en tu zona.

Si tu pedido llega dañado, te rogamos que nos contactes lo antes posible proporcionando fotos del daño y del paquete. Juntos encontraremos la mejor solución, que puede incluir una sustitución o un reembolso. Asegúrate de reportar el daño dentro de los 5 días posteriores a la entrega.